Уважаемый покупатель!
Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что
- товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохраняйте коробки от обуви!);
- имеется кассовый (и товарный) чек;
- претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект, при условии, что
- имеется кассовый (и товарный) чек;
- претензия предъявлена до истечения гарантийного срока (14 дней, не считая дня покупки);
- обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Если по какой-либо причине Вы не можете предъявить кассовый чек, Вам необходимо предоставить свидетеля того, что покупка данного товара была совершена именно в нашем магазине. Во избежание возникновения конфликтных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте чеки на покупки!
Если в нашем магазине Вы приобретаете уцененный товар ненадлежащего качества, мы обязательно предупредим Вас о недостатках, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем по этим недостаткам претензии, к сожалению, не принимаются.
Выдержки из Закона о защите прав потребителей можно скачать здесь.
